Условия использования

Версия 1.0 · Действует с 7 октября 2026 г. · Скачать PDF (англ.)

Перевод для удобства. Обязывающей является английская версия.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к IzyShift и его использование. IzyShift — сервис для составления графиков работы персонала, учёта рабочего времени и посещаемости, а также подготовки расчёта заработной платы, доступный на izishift.cc и app.izishift.cc, в Telegram-боте @izyshift_bot и Mini App, на терминале отметок (punch.izishift.cc) и в Android-приложении IzyShift (вместе — «Сервис»).

Сервис предоставляет BLACKBREAD LTD — частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная на Кипре под номером HE 352187, номер плательщика НДС CY10352187S, зарегистрированный офис: Agias Zonis 5, 3027 Limassol, Cyprus (далее — «IzyShift», «мы», «нас»).

Сервис предназначен для бизнеса. Он предлагается только компаниям и профессионалам и не предлагается потребителям.

1. Стороны и порядок принятия Условий

1.1. Клиент. «Клиент» — это организация (компания, товарищество или индивидуальный предприниматель), которая регистрирует рабочее пространство компании в Сервисе. Лицо, осуществляющее регистрацию, подтверждает, что уполномочено принимать обязательства от имени этой организации.

1.2. Принятие. Условия принимаются путём проставления отметки о согласии при регистрации компании, при оформлении платной подписки или при принятии обновлённых условий в приложении. Принимая Условия, Клиент также заключает Соглашение об обработке данных (далее — «DPA»), которое является неотъемлемой частью Условий.

1.3. Пользователи. Клиент может приглашать в своё рабочее пространство владельцев, администраторов, менеджеров и сотрудников (далее — «Пользователи»). Пользователи действуют от имени Клиента. Сотрудники, пользуясь Сервисом, не вступают с нами в договорные отношения. Их персональные данные обрабатываются для их работодателя, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

1.4. Приоритет документов. В случае расхождения между Условиями и DPA в вопросах обработки персональных данных преимущественную силу имеет DPA. В случае расхождения между переводом и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.

2. Учётная запись

2.1. Клиент обязан предоставить достоверные регистрационные и платёжные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

2.2. У каждого Пользователя должен быть собственный логин. Пользователи обязаны сохранять в тайне свой пароль, PIN-код терминала и ссылки для входа. Клиент несёт ответственность за все действия в своём рабочем пространстве, включая действия его Пользователей, за исключением случаев, когда такие действия стали следствием нарушения нами настоящих Условий.

2.3. Клиент определяет, какой уровень доступа (владелец, администратор, менеджер, сотрудник) получает каждый Пользователь, и обязан своевременно отключать доступ лицам, которые у него больше не работают.

2.4. При подозрении на несанкционированный доступ к своему рабочему пространству Клиент обязан без неоправданной задержки сообщить нам об этом по контактному адресу, указанному ниже.

3. Обязанности Клиента в отношении данных персонала и правомерного использования

3.1. Клиент является контролёром (оператором) данных своего персонала. Клиент решает, каких сотрудников добавлять и какие функции включать, например отметку прихода по геолокации или Wi-Fi, фотографии и голосовые сообщения в отчётах о смене, уведомления, рейтинг пунктуальности, правила оплаты и интеграцию с POS-системой. Клиент несёт ответственность за наличие правового основания для такой обработки в соответствии с GDPR и применимым трудовым законодательством.

3.2. Информирование сотрудников. Прежде чем добавлять сотрудников, Клиент обязан сообщить им, как их данные обрабатываются в Сервисе. В случаях, предусмотренных законом, Клиент также обязан провести консультации с представителями работников. В помощь Клиенту мы предоставляем шаблон уведомления для сотрудников. Клиенту следует адаптировать шаблон к своим настройкам.

3.3. Функции контроля. Геолокация фиксируется только в момент отметки прихода или ухода и никогда не отслеживается непрерывно. Тем не менее Клиент обязан оценить, являются ли такие функции необходимыми и соразмерными. В случаях, когда это требуется, Клиент обязан провести оценку воздействия на защиту данных.

3.4. Расчёт оплаты и учёт. Сервис рассчитывает часы и оплату по правилам, которые настраивает Клиент. Сервис является инструментом и не предоставляет юридических, налоговых, бухгалтерских или кадровых консультаций. Клиент по-прежнему несёт ответственность за:

• проверку расчёта оплаты перед выплатой персоналу;
• соблюдение правил о рабочем времени, минимальной заработной плате, ведении учёта и налогообложении;
• хранение документов, которые он обязан хранить по закону.

3.5. Что нельзя вносить. Клиенты и Пользователи не вправе вносить специальные категории персональных данных в поля свободного ввода, заметки или фотографии, за исключением случаев, когда это разрешено законом и необходимо. К таким данным относятся, например, медицинские диагнозы, вероисповедание и членство в профсоюзе. Отмечать отсутствие как «больничный» допускается. Указывать медицинские подробности — нет.

3.6. Возраст. Клиент не вправе создавать учётные записи для лиц младше 16 лет.

4. Тарифы, оплата, выставление счетов и продление

4.1. Тарифы. В Сервисе есть бесплатный и платные тарифы; стоимость зависит от количества активных сотрудников и заведений. Действующие тарифы и цены опубликованы на izishift.cc и в приложении. Применяется цена, указанная на момент оформления заказа или продления Клиентом.

4.2. Цены и НДС. Цены указаны в евро без учёта НДС. НДС начисляется по правилам страны продавца (Кипр):

• Клиенты на Кипре уплачивают кипрский НДС.
• Клиентам-юрлицам в других государствах — членах ЕС с действительным номером плательщика НДС счета выставляются без НДС по механизму обратного начисления (ст. 196 Директивы 2006/112/ЕС). Номера плательщиков НДС проверяются в системе ЕС VIES.
• Клиентам за пределами ЕС счета выставляются вне сферы действия НДС ЕС, если законом не предусмотрено иное.

Клиенты из ЕС без действительного номера плательщика НДС не могут оплатить картой онлайн. Они могут запросить индивидуальный счёт.

4.3. Способы оплаты. Клиент может оплатить:

• картой через нашего платёжного провайдера Viva Payment Services S.A. Данные карты вводятся на защищённых страницах Viva и никогда не передаются нам и не хранятся у нас; или
• банковским переводом по счёту. Счета подлежат оплате в течение 14 дней, если в счёте не указано иное.

4.4. Продление. Платная подписка действует в течение выбранного периода (один месяц или один год) и автоматически продлевается на тот же период до её отмены.

• Карта. Списание с карты производится в начале следующего периода. Если списание не прошло, мы повторяем попытку до трёх раз в течение семи дней и каждый раз уведомляем об этом по платёжному адресу электронной почты.
• Банковский перевод. Следующий счёт выставляется примерно за семь дней до окончания периода.

4.5. Просрочка или неуспешная оплата. Если оплата не поступила, подписка получает статус просроченной («past due»). На время просрочки доступ к Сервису сохраняется. Мы не блокируем учётные записи автоматически из-за неуспешной оплаты. Мы вправе приостановить доступ к платному рабочему пространству только по решению, принятому вручную, и только после того, как:

• направлено как минимум одно напоминание; и
• с даты, когда платёж должен был поступить, прошло не менее 14 дней.

Приостановка доступа никогда не влечёт удаления данных. Доступ восстанавливается после оплаты.

4.6. Изменение цен. Мы вправе изменять цены, уведомив об этом не менее чем за 30 дней по электронной почте или в приложении. Новые цены применяются начиная с ближайшего продления подписки Клиента после истечения срока уведомления.

4.7. Счета. На каждый платёж мы выставляем электронный счёт, на каждый возврат — кредит-ноту. Они направляются на платёжный адрес электронной почты и доступны в приложении.

5. Отмена и возврат средств

5.1. Клиент может в любой момент отключить автоматическое продление в разделе «Настройки → Подписка» или написав нам. В этом случае подписка действует до конца оплаченного периода и не продлевается.

5.2. Если оплаченный период закончился без продления, доступ ограничивается экраном подписки до тех пор, пока Клиент её не продлит. Кроме того, если количество активных сотрудников Клиента укладывается в бесплатный тариф, Клиент может попросить нас перевести его на бесплатный тариф. Данные хранятся в порядке, описанном в разделе 9.

5.3. Возврат средств регулируется нашей Политикой возврата и отмены. Бесплатным тарифом можно пользоваться без ограничения срока и без указания платёжных данных.

6. Допустимое использование

Клиент и его Пользователи не вправе:

• использовать Сервис в нарушение закона, в том числе трудового законодательства, законодательства о недопущении дискриминации и о защите данных;
• получать или пытаться получить доступ к данным или учётным записям других клиентов, а также исследовать, сканировать или тестировать защищённость Сервиса без нашего письменного разрешения;
• вмешиваться в работу Сервиса, перегружать его (например, автоматизированными массовыми запросами) или обходить установленные в нём ограничения;
• осуществлять обратную разработку или копирование Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• загружать вредоносное ПО, а также материалы, которые являются незаконными, нарушают права третьих лиц или которыми они не вправе делиться;
• перепродавать Сервис или предоставлять его третьим лицам без нашего письменного согласия;
• использовать Сервис для рассылки спама или нежелательных сообщений.

Мы вправе приостановить доступ — только в части соответствующей деятельности, — если она создаёт угрозу безопасности, нарушает настоящий раздел или если этого требует закон. Мы незамедлительно сообщим об этом Клиенту, если закон не запрещает этого.

7. Доступность и поддержка

7.1. Мы предоставляем Сервис с разумной степенью профессионализма и добросовестности и прилагаем разумные усилия для поддержания его доступности. В остальном Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) отсутствует, если оно не согласовано в письменной форме.

7.2. Мы вправе проводить техническое обслуживание, а также изменять, улучшать или удалять функции. При удалении существенной платной функции мы уведомим об этом в разумный срок. Если такое удаление существенно снижает ценность платной подписки, Клиент вправе отменить её и получить пропорциональный возврат предоплаченных сумм за неиспользованный период.

7.3. Сторонние каналы и интеграции предоставляются соответствующими третьими лицами на их собственных условиях, и их доступность находится вне нашего контроля. Это относится к Telegram, Viva, доставке электронной почты и POS-системе Клиента (например, Syrve).

7.4. Поддержка оказывается по электронной почте info@izishift.cc и через @izyshift_bot на английском или русском языке в рабочие дни Кипра. Мы стремимся отвечать в течение двух рабочих дней, но не гарантируем сроки ответа.

8. Интеллектуальная собственность и Данные Клиента

8.1. Наша интеллектуальная собственность. Сервис, его программное обеспечение, дизайн и документация принадлежат нам и нашим лицензиарам. На срок подписки мы предоставляем Клиенту и его Пользователям неисключительное право без права передачи на использование Сервиса для внутренних деловых целей Клиента в соответствии с настоящими Условиями.

8.2. Данные Клиента. Клиенту принадлежат данные, которые он и его Пользователи вносят в Сервис, а также данные, формируемые на их основе для Клиента (далее — «Данные Клиента»). К ним относятся, например, графики, отметки, табели и заметки. Мы обрабатываем Данные Клиента исключительно для предоставления Сервиса, как предусмотрено DPA.

8.3. Статистика. Мы вправе использовать агрегированную обезличенную информацию об использовании Сервиса для обеспечения его работы, защиты и улучшения. Такая информация никогда не позволяет идентифицировать Клиента или физическое лицо.

8.4. Отзывы и предложения. Если Клиент направляет нам предложения, мы вправе использовать их без каких-либо обязательств.

9. Экспорт, расторжение и удаление

9.1. Экспорт. В течение срока подписки Клиент может выгружать свои данные с помощью встроенных инструментов экспорта, например отчётов и табелей в форматах Excel, PDF и CSV. По запросу мы также предоставим полную выгрузку Данных Клиента в распространённом машиночитаемом формате (например, CSV или XLSX). Мы предоставляем её бесплатно в течение 30 дней с момента запроса.

9.2. Расторжение по инициативе Клиента. Клиент вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом. Для этого он может отменить подписку, удалить свою компанию в настройках (доступно только владельцу) или написать нам.

9.3. Расторжение по нашей инициативе. Мы вправе прекратить действие учётной записи Клиента:

• с письменным уведомлением за 14 дней, если Клиент существенно нарушает настоящие Условия и не устраняет нарушение в течение этого срока;
• немедленно — в случае серьёзного или неоднократного нарушения раздела 6 либо если этого требует закон;
• без указания причин — с уведомлением не менее чем за 60 дней. В этом случае мы возвращаем предоплаченные суммы за неиспользованный период.

9.4. Судьба данных. После расторжения или после удаления компании владельцем:

• (a) рабочее пространство немедленно закрывается, и Пользователи больше не могут в него войти;
• (b) мы храним Данные Клиента в течение 90 дней, чтобы Клиент мог попросить нас восстановить рабочее пространство или предоставить выгрузку;
• (c) по истечении этого срока мы безвозвратно удаляем или обезличиваем Данные Клиента в рабочей системе. Зашифрованные резервные копии обновляются по циклу и перезаписываются в течение последующих 60 дней.

Данные, которые мы обязаны хранить в качестве контролёра, в соответствии с настоящим разделом не удаляются. К ним относятся счета, платёжные и налоговые документы, которые мы храним в течение сроков, указанных в нашей Политике конфиденциальности.

10. Конфиденциальность

Каждая сторона обязуется сохранять конфиденциальность непубличной информации другой стороны, полученной в связи с Сервисом. Она использует такую информацию исключительно для исполнения настоящих Условий. Это обязательство не распространяется на информацию, которая является общедоступной, была известна получателю ранее или подлежит раскрытию в силу закона.

11. Ответственность

11.1. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность за:

• причинение смерти или вреда здоровью вследствие небрежности;
• мошенничество или умышленные неправомерные действия;
• любую иную ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по закону.

11.2. С учётом п. 11.1 ни одна из сторон не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду, потерю выручки, деловых возможностей или деловой репутации;
• косвенные убытки или убытки, наступившие как последствие;
• убытки, возникшие из решений, принятых Клиентом на основании расчётов, которые он не проверил.

11.3. С учётом п. 11.1 совокупная ответственность каждой из сторон, возникающая из настоящих Условий и DPA или в связи с ними, за любой 12-месячный период ограничивается большей из следующих сумм:

• (a) суммы, уплаченной нам Клиентом за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования; и
• (b) 100 евро.

11.4. Мы не несём ответственности за сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля. К ним относятся, например, сбои в работе хостинг-провайдеров, платёжных сервисов и сервисов обмена сообщениями, перебои в работе интернета, стихийные бедствия и действия органов власти.

12. Изменение Условий

Мы вправе обновлять настоящие Условия, DPA или Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 30 дней по электронной почте владельца учётной записи или уведомлением в приложении. Изменения, безотлагательно необходимые в силу закона или по соображениям безопасности, могут вступать в силу раньше.

Если Клиент не согласен с изменением, он вправе отменить подписку до вступления изменения в силу и получить пропорциональный возврат предоплаченных сумм за неиспользованный период. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает их принятие. Версия и дата вступления в силу каждого документа указаны в его начале.

13. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия, а также любые споры и требования, возникающие из них или в связи с ними, регулируются правом Республики Кипр. Исключительной юрисдикцией обладают суды Лимассола (Кипр).

14. Общие положения

14.1. Уведомления. Мы направляем уведомления на адрес электронной почты владельца учётной записи или в приложении. Уведомления в наш адрес направляются на info@izishift.cc или почтой по адресу нашего зарегистрированного офиса.

14.2. Уступка. Мы вправе передать права и обязанности по настоящим Условиям аффилированному лицу или правопреемнику нашего бизнеса при условии, что права Клиента не будут ущемлены. Клиент вправе передать их только с нашего письменного согласия.

14.3. Делимость и отказ от прав. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Неосуществление права не означает отказа от него.

14.4. Полнота соглашения. Настоящие Условия, DPA и политики, на которые они ссылаются, составляют полное соглашение сторон в отношении Сервиса. Они заменяют все ранее достигнутые договорённости.

14.5. Отсутствие прав третьих лиц. Никто, кроме Клиента и нас, не обладает правами по настоящим Условиям.

15. Контакты

BLACKBREAD LTD, Agias Zonis 5, 3027 Limassol, Cyprus. Электронная почта: info@izishift.cc.